LIVRARE/RETURNARE

Dacă produsul comandat nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, aveți opțiunea să îl returnați în termen de 14 zile de la primirea coletului.

Condiții de retur:

  • Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit (fără urme de utilizare, pete de ruj, fond de ten, fără să fi fost spălat și cu etichetele originale atașate). Coletul trebuie expediat în ambalajul original.
  • Coletul trebuie să conțină formularul de retur, pe care îl puteți descărca de aici.
  • Produsul nu trebuie să fie personalizat.

Procedura de retur:

  1. Ne contactați la contact@drluxbox.ro pentru a ne anunța intenția de a returna produsul/produsele.
  2. Coletul pentru retur poate fi predat curierului doar după ce ați primit confirmarea acceptării returului din partea noastră.
  3. Ambalați produsul corespunzător, astfel încât să fie protejat pe durata transportului.